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保管サービス、集荷、キャンセル、プランに関するFAQ
Q. 板の保管環境は大丈夫ですか？
A. 直射日光を避け、室内環境で保管しています。お預かり時に板の状態を写真で記録し、施工前後の状態もしっかり管理しています。プレミアムプランでは空調完備の専用環境で保管します。
Q. ビンディングはつけたままで大丈夫ですか？
A. はい、ビンディングはつけたままでお預けいただけます。取り外しの必要はありません。
取り付け位置、スタンス幅、角度の指定がある場合は事前にお伝えください。
Q. 預けた板が破損した場合はどうなりますか？
A. お預かり時に板の状態を写真で記録しています。万が一、当方の過失による破損が発生した場合は、ご相談の上でリペアをさせて
いただきます。補修が不可の場合は板の年式、お預かり時の状態、相場を鑑み弁済いたします。
Q. 集荷日はいつ決まりますか？
A. エリアごとに一定数のご注文が集まり次第、集荷日の候補をご案内します。ご注文後、LINE等で日程を調整させていただきます。
Q. 複数枚預けたい場合はどうすればいいですか？
A. 1枚につき1注文でお願いしています。複数枚の場合は、注文を繰り返していただければOK。
板ごとに別のプランもお選びいただけます。
Q. キャンセルはできますか？
A. 集荷前：注文金額の20%をキャンセル料として差し引き、80%を返金。
集荷後：ワックス施工前で あれば注文金額の50%を返金。施工開始後の場合は状況により判断させていただきます。
Q. どのプランを選けばいいか迷っています。
A. 保管がメインならベーシック、滑りにもこだわるならスタンダードがおすすめ。競技者やとことんこだわりたい方にはプレミアムを。
6回重ね塗りの仕上がりは段違いです。大切な板をしっかり保存したい方にもおすすめです。
迷ったらスタンダードがおすすめです。
Q. 料金の支払いはどのタイミングですが？支払い方法は何がありますか？
A. お支払いは板の引取り時にさせていただきます。
お支払い方法は現金、クレジットカード、電子マネー、QR決済などがございます。
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